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CIAOHEARING
Servizi
Vendita online apparecchio acustico
La semplicità dell’acquisto online, l’affidabilità di un supporto professionale
CIAO® è un innovativo modello di vendita di apparecchi acustici per stare al passo con i tempi e la digitalizzazione del mercato: un progetto che permette al cliente di acquistare gli apparecchi acustici online e di scegliersi liberamente l’audioprotesista che preferisce per la regolazione.
Al contempo, questo approccio offre l’opportunità agli audioprotesisti di proporsi sul mercato come un reale valore aggiunto della proposta di benessere uditivo: attraverso il modello CIAO®, infatti, esperienza, competenza e professionalità dell’audioprotesista si configurano come elementi decisivi per orientare la scelta finale del cliente.
Un business sviluppato in seguito ad approfondite indagini di settore
Il progetto CIAO® nasce dopo 3 anni di studi di ricerca e sviluppo con l’obiettivo di intercettare esigenze, pareri e aspettative delle persone con problemi di udito che usano o meno apparecchi acustici. E che ci ha permesso di ottenere indicazioni preziose sugli utenti che usano il web per informarsi sul benessere uditivo e, appunto, sugli apparecchi acustici.
L’esigenza di una maggiore trasparenza sui costi da sostenere per prodotto e servizi, la necessità di poter fare affidamento su un’assistenza professionale (in loco o a distanza) e l’auspicio di più libertà e flessibilità nella scelta dell’audioprotesista ci hanno portato a progettare CIAO®, un modello di business ibrido improntato sulla trasparenza dei prezzi diversificando il prodotto dal servizio.